خطة استمرارية الأعمال

قام الصندوق بوضع خطة استمرارية الأعمال والتي سيتم تفعيلها في حالة حدوث توقف خطير في الأعمال، مثل حدوث كارثة طبيعية أو انقطاع التيار الكهربائي أو غير ذلك من الأحداث. وتهدف الخطة التي وضعناها إلى السماح لنا بالاستمرار في مزاولة العمليات المهمة عند حدوث هذه الأعطال.

وتقع العمليات وأنظمة الأعمال المهمة في مواقع متفرقة وذلك من أجل منع حدوث أي خلل في الأعمال، ومن أجل توفير القدرة على التصرف الفوري، على مدار اليوم وفي جميع أيام الأسبوع على مدار العام، إزاء أي موقف. تُطبق خطة استمرارية الأعمال على جميع مواقع الأعمال الخاصة بنا، بحيث يمكننا ضمان استمرارية العمل.

تتناول خطتنا الإجراءات التي سنتخذها في حالة ما إذا كان الخلل الكبير سيؤثر على مبنى بمفرده أو منطقة عمل أو على كافة أرجاء المدينة أو منطقة بأكملها. نحن نهتم بوجود أوقات مختلفة ومخطط لها لاستعادة الأعمال بناءً على شدة انقطاع الأعمال المهمة. وتتطلب معظم خططنا سرعة استعادة الأعمال خلال دقائق من حدوث انقطاع الأعمال المهمة. بالنسبة لغالبية سيناريوهات انقطاع الأعمال المهمة التي نتعامل معها، يتم التخطيط لتوفير إمكانية الوصول إلى الحساب خلال دقائق ويتم استئناف جميع العمليات المهمة خلال يوم أو اثنين.

وإذا كان العملاء في أي وقت غير قادرين على الوصول إلى الصندوق نتيجة انقطاع الأعمال المهمة، يمكن للعملاء أن يتصلوا مباشرة بمسئولينا (المستشارين الماليين المستقلين)، في مكاتبهم في جزر فيرجن البريطانية، أو في الولايات المتحدة الأمريكية (شيكاغو) أو في المملكة المتحدة (ساوثام). وسوف يضمن المستشارون الماليون المستقلون للعملاء الوصول الفوري إلى صناديقهم ومراكز الحسابات الخاصة بهم وذلك إذا كنا لا نستطيع الاستمرار في إجراء العمليات.